ส่องตำแหน่งงานที่มาพร้อม Apple Store สาขาแรกในไทย

เปิดโผ 13 ตำแหน่งงานใหม่ในประเทศไทย ซึ่ง Apple ส่งสัญญาณว่าต้องการคนไทยไปสมัครกันมาก ๆ

 

นับตั้งแต่การประกาศรับสมัครงานกว่า 10 ตำแหน่งอย่างเป็นทางการ เมื่อช่วงกลางเดือนพฤศจิกายน 2560 Apple ก็ยังทยอยปรับปรุงวันติดประกาศรับสมัครงานให้ดูใหม่อย่างต่อเนื่อง ทุก 2-3 วัน แม้กระทั่งวันที่เขียนนี้ ตำแหน่งงานทั้งหมดก็ลงวันที่เป็นวันนี้ (27 ธ.ค. 2560) เรียบร้อยแล้ว

 

วันนี้ Apple ประกาศรับสมัครงานประจำร้าน Apple Store Bangkok อีกกว่า 10 ตำแหน่งhttps://t.co/5OIu1c9BT6 pic.twitter.com/LNvSTqUvCK

— YO•WARE (@yoware) November 17, 2017

 

ตำแหน่งงานที่ประกาศพร้อม ๆ กันรวดเดียวนั้น อยู่ในสายงาน Retail หรือ “ร้านค้าปลีก” อันเป็นการยืนยันโดยอ้อมว่า Apple พร้อมแล้วที่จะรุกคืบ ด้วยการเปิดร้าน Apple Store ต้นตำรับในประเทศไทย

หากดูจากการโหมรับสมัครงานครั้งใหญ่ (อาจจะเป็นครั้งใหญ่ที่สุดนับตั้งแต่ Apple เคยมีการรับสมัครงานในประเทศไทยมา) และดูตรงตำแหน่ง “สถานที่ตั้ง” หรือ Location ซึ่งหมายถึงสถานที่ทำงานของตำแหน่งต่าง ๆ นั้น ไม่ได้ระบุว่า “กรุงเทพฯ” เหมือนบางตำแหน่งก่อนหน้านี้ แต่ระบุว่า “หลากหลาย” หรือ Various

นั่นอาจจะแปลว่า Apple Store ที่กำลังจะเปิดในประเทศไทย อาจจะไม่ได้มีแค่สาขาเดียว หรือ ไม่ได้มีแค่ในกรุงเทพฯ เท่านั้น ?

อีกไม่นาน ความจริงเรื่องร้าน Apple Store ในไทยคงจะชัดขึ้นเรื่อย ๆ แต่ตอนนี้เรามาดูกันก่อนดีกว่าว่า เมื่อ Apple จะเปิดร้านใหม่ Apple ต้องการคนไปทำงานอะไรกันบ้าง ?

เมื่อสักปีหนึ่งมาแล้ว Apple ประกาศรับสมัครผู้บริหาร Retail ประจำประเทศไทยไปแล้ว และประกาศรายการนั้นก็หายไป คาดว่าคงจะมีคนได้เริ่มทำงานในตำแหน่งนั้นไปแล้ว

ส่วนด้านล่างนี้ คือ 13 ตำแหน่ง ที่เพิ่งประกาศรับล่าสุด

1. โปรแกรมหัวหน้าประจำ Apple Store

เรียนรู้และเติบโตพร้อมไปกับการค้นหาศิลปะแห่งการเป็นผู้นำที่ Apple Store คุณจะเชี่ยวชาญในเรื่อง
ธุรกิจค้าปลีกของเราอย่างทะลุปรุโปร่งผ่านการฝึกอบรม ประสบการณ์ตรง และการให้คำปรึกษา 
ในฐานะส่วนหนึ่งของทีม คุณจะได้เรียนรู้ผ่านการทำงานร่วมกับผู้คนรอบตัวคุณ ในฐานะตัวบุคคล 
คุณจะได้พัฒนาตัวคุณเองมากยิ่งขึ้น โดยการสร้างผลกระทบที่แท้จริงต่อความสำเร็จของร้านค้า
ของคุณ หากพื้นฐานแล้วคุณมีความเป็นผู้นำอยู่ในตัว โปรแกรมหัวหน้าประจำ Apple Store คือโอกาส
ที่คุณจะได้แสดงศักยภาพที่มีในตัวคุณออกมา

2. ผู้นำทางธุรกิจ

ทุกๆ วันลูกค้าในกลุ่มธุรกิจเข้ามาที่ Apple Store เพื่อค้นหาว่ามีผลิตภัณฑ์ Apple ที่ทรงพลัง
และใช้งานง่ายใดบ้างที่สามารถตอบโจทย์ทางธุรกิจของพวกเขา ในฐานะผู้นำทางธุรกิจ คุณมี
หน้าที่รับผิดชอบในการมอบโซลูชั่นทางเทคโนโลยีที่สำคัญแก่ลูกค้าในกลุ่มธุรกิจจากหลากหลาย
อุตสาหกรรม และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาวด้วยประสบการณ์ที่มีรากฐานมาจาก
ความไว้วางใจ คุณจะขับเคลื่อนกลยุทธ์ด้านการขายภาคธุรกิจสำหรับทีมธุรกิจของคุณ 
และจัดการทีมทั่วทั้งพื้นที่ตลาดที่มี Apple Store สาขาต่างๆ ตั้งอยู่ คุณสามารถหล่อเลี้ยง
ให้เกิดความภักดีในระยะยาวต่อ Apple และโซลูชั่นทางธุรกิจผ่านการเป็นผู้นำและผลักดันให้เกิด
แรงบันดาลใจในหมู่พาร์ทเนอร์ธุรกิจ เพื่อส่งมอบการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศอย่างไม่มีใครเทียบ

 

3. ผู้ชำนาญการทางธุรกิจ

ที่ Apple Store คุณจะเป็นผู้แนะนำนักธุรกิจและผู้ประกอบการให้รู้จักกับเครื่องมือและอุปกรณ์
ต่างๆ ที่จำเป็นต่อการทำงาน เพื่อนำโซลูชั่นของ Apple ไปใช้ในธุรกิจของพวกเขาได้ ในฐานะ
ผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจ คุณจะช่วยให้พวกเขาเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Apple และสำรวจความ
เป็นไปได้อันหลากหลายที่ตอบโจทย์ทางธุรกิจได้เป็นอย่างดี คุณคือส่วนหนึ่งของทีมที่มีใจรัก
และมุ่งมั่นช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ ด้วยความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับความต้องการของ
ธุรกิจและความกระตือรือร้นต่อ Apple ของคุณ คุณจะรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะได้นำเสนอ
โซลูชั่นอันล้ำหน้าที่ทรงพลังให้แก่ลูกค้าแต่ละราย

4. ผู้จัดการอาวุโส

ความท้าทายและโอกาสของธุรกิจที่พัฒนาอย่างต่อเนื่องทำให้การเป็นผู้นำที่ Apple Store 
เป็นอาชีพที่มีผลตอบแทนสูง ซึ่งจะเป็นหน้าที่ของคุณในฐานะผู้จัดการอาวุโสที่จะนำทีมและ
นำการปฏิบัติงานของร้านค้าในพื้นที่ใดพื้นที่หนึ่งหรือหลายพื้นที่ และมองหาโซลูชั่นและผลลัพธ์
ที่จะสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีประสิทธิภาพสูง ด้วยการอ่านสถานการณ์อย่างรวดเร็วและลงมือทำอย่างกล้าหาญ คุณจะสามารถสร้างความสำเร็จให้กับธุรกิจ และส่งเสริมแบรนด์ Apple ผ่านการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศอย่างไม่มีใครเทียบ

5. ผู้เชี่ยวชาญ

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญ คุณคือผู้สร้างพลังและความตื่นเต้นในตัวผลิตภัณฑ์ Apple คุณจะช่วยหาโซลูชั่นที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าและหาผลิตภัณฑ์ให้ลูกค้า คุณเข้าใจว่า Apple Store นั้นมุ่งมั่นในการส่งมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ไม่เหมือนกับที่อื่น ทุกสิ่งเริ่มจากการที่คุณค้นพบความต้องการของลูกค้า และด้วยการสนับสนุนของสมาชิกทีมของร้าน คุณจะจับคู่ความต้องการเหล่านั้นเข้ากับผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม ทุกวันเป็นโอกาสที่คุณจะเปลี่ยนผู้เยี่ยมชม Apple Store อีกคนให้เป็นลูกค้า Apple ผู้ภักดี

 

6. Creative

คุณกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์โดยการแบ่งปันความรู้ของคุณกับผู้มาเยี่ยมชม Apple Store ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าที่มาเป็นครั้งแรก หรือลูกค้าประจำผู้ภักดี ในฐานะ Creative คุณคือ
ผู้วางรากฐานให้กับสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรของ Apple Store ที่เชิญชวนให้แต่ละคนแบ่งปันไอเดียและเรียนรู้วิธีการนำแนวคิดของตนมาทำให้เป็นรูปเป็นร่าง ผู้คนที่ทำงานเคียงข้างคุณคือเพื่อนร่วมทีมที่มีความรู้ ที่กระตือรือร้นที่จะแบ่งปันทักษะของตนเช่นเดียวกับการเรียนรู้สิ่งต่างๆ เพิ่มเติม ไม่มีสิ่งใดจะทำให้คุณรู้สึกตื่นเต้นมากไปกว่าการได้ช่วยให้ลูกค้าสร้างบางสิ่งที่วิเศษขึ้นมา

 

 

7. ผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิค

หลังจากลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา คุณคือผู้ที่ช่วยให้ลูกค้าใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีใหม่ของ Apple ได้มากที่สุด วันของคุณใน Apple Store เต็มไปด้วยงานสนับสนุนและบริการต่างๆ มากมาย ไม่ว่าคุณจะช่วยลูกค้าเริ่มต้นใช้งาน Mac หรือตอบคำถามของลูกค้าเกี่ยวกับอุปกรณ์ Apple อื่นๆ คุณก็พร้อมที่จะแบ่งปันความรู้และให้ความช่วยเหลืออย่างยอดเยี่ยม คุณมีความพึงพอใจในการ
ส่งมอบการแก้ปัญหาและข้อมูลเชิงลึกให้แก่ลูกค้าแต่ละคน ยกระดับความสัมพันธ์ของลูกค้ากับ Apple ขึ้นไปอีกขั้น

 

8. หัวหน้าร้านค้า

เมื่อคนรู้จัก Apple กันมากขึ้นเรื่อยๆ พวกเขาจะมายังร้านค้าของเราเพื่อมองหาว่ามีผลิตภัณฑ์ใดบ้างที่พวกเขาสามารถนำไปใช้ในชีวิตประจำวันได้ ซึ่งงานของคุณในฐานะหัวหน้าร้านค้า ก็คือการสร้างและจัดการทีมต่างๆ ที่ต้องมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง
อยู่เสมอ ในตำแหน่งงานนี้ คุณคือหัวหน้าของทีมที่มีส่วนช่วยให้ลูกค้าเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ รับการสนับสนุนด้านเทคนิค และค้นหาโซลูชั่นทางธุรกิจ คุณจะสามารถควบคุมสถานการณ์ควบคู่ไปกับการรักษาความสมดุลระหว่างความต้องการอันหลากหลายของทีมงานท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลาเนื่องจากคุณเป็นผู้ที่สามารถปรับตัวและมีความยืดหยุ่น

 

9. ผู้ชำนาญการ

Apple Store มีบรรยากาศภายในร้านที่ไม่เหมือนใคร ซึ่งมุ่งเน้นไปที่การมอบประสบการณ์ที่
น่าทึ่งให้กับลูกค้าโดยเฉพาะ ในฐานะผู้ชำนาญการ คุณจะนำเสนอโลกอันน่าตื่นตาตื่นใจของ Apple ให้กับผู้อื่น และเปลี่ยนผู้มาเยี่ยมชมที่กระหายใคร่รู้ให้กลายเป็นลูกค้าที่ภักดี คุณเชี่ยวชาญในการสร้างปฏิสัมพันธ์กับสมาชิกทีมและลูกค้า และคุณยังมีความพึงพอใจจากการช่วยให้ผู้คนได้พัฒนาความสัมพันธ์ที่ยืนยาวกับ Apple ในทุกๆ วัน

 

10. Genius

ที่ Apple Store คุณจะรักษาความไว้วางใจที่ลูกค้ามีต่อ Apple ในฐานะผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะ ช่วยแก้ปัญหาและซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ คุณจะใช้ทักษะการแก้ปัญหาและทักษะด้านการสร้างสัมพันธ์อันดีกับผู้คนเพื่อให้ลูกค้าที่ Genius Bar ได้รับการแก้ปัญหาทางเทคนิคอย่างรวดเร็ว คุณยังเป็นผู้สอนสมาชิกในทีมของคุณเกี่ยวกับความรู้ด้านผลิตภัณฑ์ ควบคู่ไปกับการพัฒนาความรู้และทักษะทางเทคนิคของคุณเองให้ทันตามเทคโนโลยีปัจจุบันอยู่เสมอ ด้วยความ
ยอดเยี่ยมด้านการบริการลูกค้าและธรรมชาติในการเข้าอกเข้าใจของคุณ คุณจะให้คำแนะนำ
จาก Genius และการสนับสนุนในทุกๆ วัน

 

11. ผู้นำตลาด

ในฐานะผู้นำตลาด คุณจะสนุกกับความท้าทายในการพัฒนาบุคคล การสร้างทีม และการมีส่วนในความเติบโตของ Apple Store ทั่วทุกสาขา คุณแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการเป็นผู้นำที่ประสบความสำเร็จ โดยให้ความสำคัญกับความเป็นเลิศและการใช้กลยุทธ์ของ Apple 
ที่สม่ำเสมอ ถึงแม้ว่าคุณจะไม่อยู่ที่ร้าน แต่อำนาจในการโน้มน้าวจูงใจของคุณยังคงอยู่ในทุกๆ ที่ โดยการสื่อสารวิสัยทัศน์ของ Apple เพื่อสร้างแรงบันดาลใจและเกิดผลกระทบกับฝ่ายจัดการและพนักงานของคุณทุกวัน

 

12. ผู้จัดการ

การรักษาให้ Apple Store เติบโตอยู่เสมอนั้นจำเป็นต้องใช้ทักษะความเป็นผู้นำที่หลากหลาย 
และในฐานะผู้จัดการ คุณคือผู้รอบรู้ในทักษะทั้งมวล ในสภาพแวดล้อมที่ทุกอย่างเป็นไปอย่างรวดเร็วและไม่หยุดนิ่งของร้านค้า คุณจะแสดงให้เห็นถึงทักษะในการควบคุมสถานการณ์
พร้อมกับการเรียนรู้ความท้าทายใหม่ๆ คุณจะสร้างและกระตุ้นทีมที่มีประสิทธิภาพการทำงานสูงซึ่งประกอบไปด้วยบุคคลที่ส่งมอบประสบการณ์เชิงบวกแก่ลูกค้าในขณะที่พวกเขาเรียนรู้ 
ซื้อสินค้า และรับการสนับสนุน ซึ่งสิ่งสำคัญที่สุดคือ คุณได้ส่งต่อวิสัยทัศน์ของ Apple ไปยังพนักงานและลูกค้า

 

13. ผู้ชำนาญการด้านงานปฏิบัติการ

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านสินค้าคงคลัง คุณทราบถึงความพึงพอใจของการได้สัมผัสผลิตภัณฑ์ล่าสุดของ Apple ดียิ่งกว่าใคร ดังนั้นจึงเป็นหน้าที่ของคุณที่จะทำให้ลูกค้ารู้สึกพึงพอใจเช่นเดียวกับคุณ ด้วยการให้คำแนะนำและเป็นที่ปรึกษาให้กับทีมของคุณ คุณจะช่วยรักษาจังหวะการดำเนินงานในร้านได้อย่างสอดคล้องกับกับความต้องการการเปลี่ยนแปลง และเป็น
ผู้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ทุกชนิดและผลิตภัณฑ์สาธิตทุกเครื่องอยู่ในที่ที่จัดเตรียมไว้อย่างเรียบร้อยพร้อมใช้งาน ทั้งหมดทั้งมวลแล้ว สิ่งที่เรามองหาก็คือทักษะการจัดการ 
และความทุ่มเทของคุณต่อการช่วยให้ลูกค้าได้พบเจอผลิตภัณฑ์ที่พวกเขารัก และนี่คือสิ่งที่ Apple Store ยึดเป็นหัวใจสำคัญเสมอมา

 

มีชาวต่างชาติทำคลิปวิดีโออธิบายไว้แบบไม่เป็นทางการ ถึงตำแหน่งงานต่าง ๆ ในร้านค้าปลีกของ Apple ลองชมจากคลิปนี้…

 

สำหรับคนที่สนใจรายละเอียด แนะนำให้ไปอ่านจากเว็บรับสมัครงานของ Apple โดยตรง เข้าไปที่ https://jobs.apple.com/th