#Advertorial
ไม่ว่ายุคสมัยใด สิ่งสำคัญที่สุดของการค้าขาย คือ “ทำเล” แม้กระทั่งยุคออนไลน์ซึ่งพื้นที่อาจลดความสำคัญลง แต่ “ทำเล” ก็ยังคงคุณค่าและจำเป็นอย่างยิ่งยวด
สินค้าบริการดี มีราคาดึงดูดดสมเหตุสมผล การตลาดยอดเยี่ยมเพียงใด สุดท้ายแล้วก็อาจประสบอุปสรรคท้าทาย หากไม่ได้ “ตั้ง” อยู่บน “ทำเลทอง”
เพราะทำเล คือ 1 ใน 4 สิ่งจำเป็นต้องคิด ตามหลักพื้นฐาน 4P จากตำราการตลาด 101 ที่ “PLACE” จะร่วมกำหนดได้ว่า ลูกค้ากลุ่มใดจะเดินเข้าร้าน ลูกค้ามาใหม่ ลูกค้าย้อนมา หรือ ลูกค้าที่เปลี่ยนใจจากคู่แข่ง และจะมากันถี่หรือมากเพียงใด
ถ้าเป็นร้านค้าปกติ คุณต้องการที่ ๆ คนมีกำลังซื้อ มีความต้องการ เดินผ่านมาก ๆ แวะมาได้สะดวก พึงพอใจที่จะกลับมาใหม่ รวมทั้งมีความโดดเด่นสะดุดตา ไม่หลบมุมอยู่ตามซอกหลืบ
แล้วถ้าเป็น “ทำเล” แบบดิจิทัล ในยุคของการค้าขายออนไลน์ล่ะ คุณคิดว่าต้องการ “ทำเล” แบบไหน ?
โจทย์นี้ ไม่ใช่แค่ธุรกิจร้านค้ารายย่อย แม้แต่ธุรกิจใหญ่อย่างกลุ่ม True เองก็ต้องรับมือกับยุคสมัยที่เปลี่ยนไป ก่อนที่จะได้คำตอบมาเป็น 3 แบรนด์ใหญ่ นั่นคือ TrueYou TrueMoney และ TrueID
3 แบรนด์นี้ทำหน้าที่โอบอุ้มการขับเคลื่อนธุรกิจทั้งเครือของ True ไม่ว่าจะเป็นค่ายมือถือ TrueMove H อินเทอร์เน็ต TrueOnline หรือ แพลตฟอร์มโทรทัศน์ TrueVisions
- TrueYou ศูนย์รวมสิทธิพิเศษ ระบบสะสมแต้มมัดใจ คืนความสุขให้กับลูกค้า
- TrueMoney ศูนย์กลางการรับจ่ายเงินในยุคดิจิทัล ที่ทลายกำแพงเงินตราของโลกออฟไลน์และออนไลน์
- TrueID ศูนย์กลางแห่งไลฟ์สไตล์ ความบันเทิง และเนื้อหา ที่ตอบโจทย์ชีวิตประจำวันของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นบทความ ข่าวสาร หนัง เพลง เกม ฯลฯ
True ออกแบบให้ทั้ง 3 ส่วนประสานพลังในการทำงานอย่างสอดคล้อง ลูกค้าได้รับข่าวสาร สิทธิพิเศษ ส่วนลดร้านค้า มีความสะดวกสบายในการรับจ่ายเงิน และ รับความบันเทิงเต็มพิกัด
กลยุทธ์นี้ True ไม่ได้เพิ่งเริ่มทำ แต่ขับเคลื่อนมานานกว่า 10 ปีแล้ว และในด้านของผู้บริโภคเองก็คงเห็นและสัมผัสได้ว่า ทั้ง 3 ส่วนนั้น ช่วยสร้างความผูกพันในแบรนด์บริการตัวหลักได้อย่างมาก / TrueID ทำให้ลูกค้าเข้าถึงเนื้อหาและข้อมูลต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็วง่ายดาย / TrueMoney บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ยังเพิ่มความสะดวกสบายในชีวิตประจำวัน / และ TrueYou ก็จัดเตรียมสิทธิพิเศษต่าง ๆ ให้กับลูกค้า และทำให้ทุกการใช้จ่ายมีความหมายด้วยระบบแต้ม TruePoint
สิ่งเหล่านี้เปรียบเสมือนการสร้าง “ทำเลทอง” ขึ้นมาในโลกออนไลน์
ข่าวดีของวันนี้คือ True กำลังเปิดให้ผู้ค้าทั่วไป ได้เข้าถึงโครงสร้างทางการตลาดที่เข้มแข็งเหล่านี้ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เทียบง่าย ๆ ว่า กำลังจะเปิด “ทำเลทอง” ให้ร้านค้าเข้ามาตั้งขายได้ฟรี ๆ ผ่านการโหลดแอปที่มีชื่อว่า True Merchant 4.0
ร้านค้าสามารถมอบส่วนลดพิเศษผ่าน TrueYou ดึงดูดให้เกิดการใช้งานครั้งแรกและใช้งานซ้ำ
เนื้อหาบทความต่าง ๆ เกี่ยวกับร้านจะถูกรีวิวนำเสนอผ่าน TrueID นอกจากนั้น ร้านค้ายังมีทางเลือกในการรับจ่ายเงินผ่านช่องทางต่าง ๆ รวมทั้ง TrueMoney แบบเดียวกับที่ร้าน 7-11 แถมยังได้แต้มสะสมเพิ่มด้วย
True Merchant 4.0 หรือ แอป #ทรูเถ้าแก่ 4.0
หลังจากร้านค้าเข้าไปโหลดแอปมาเรียบร้อย ก็เข้าสู่ขั้นตอนการกรอกข้อมูลเพื่อสมัคร ในขั้นนี้จะต้องมีการผูกกับเบอร์โทรศัพท์ที่เป็นกระเป๋าเงินใน TrueMoney Wallet
(ถ้าใครยังไม่มี TrueMoney Wallet ก็ไปสมัครไว้ก่อน ฟรีเช่นกัน)
คุณจะได้รับ QR Code สำหรับใช้รับเงินได้ทันที ก่อนที่จะได้รับชุดสื่อ QR Code แบบจัดเต็มภายใน 2 วันทำการ
“และหากร้านค้า ลงทะเบียนมอบสิทธิพิเศษ TrueYou หลังจากผ่านการพิจารณาอนุมัติเข้าร่วมโครงการกับทรูแล้ว ร้านค้าจะได้รับสิทธิพิเศษ การทำสื่อโฆษณาร้านค้า จาก TrueYou โดยเน้นการประชาสัมพันธ์ ให้ลูกค้าทรูที่มีสูงสุดถึง 36 ล้านราย ผ่านช่องทางการตลาดต่างๆ ทั้ง ข้อความ SMS, TrueYou Application, www.trueyou.co.th, Line, FB, รวมไปถึงสื่อโฆษณาหน้าร้านที่ TrueYou จัดทำให้โดยร้านค้าไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใด ๆ”
True ระบุรายละเอียดที่ช่วยตอบข้อสงสัย ไว้ในเว็บไซต์นี้
http://www.trueyou.co.th/truemerchant4.0
ร้านค้าได้อะไรบ้าง ?
สรุปสิ่งที่ร้านค้าซึ่งลงทะเบียนกับ True Merchant 4.0 จะได้รับ
- รับเงินด้วย TrueMoney ผ่านการให้ลูกค้าสแกน QR Code หรือ EDC on App
- ฟรีค่าธรรมเนียมโอนจากกระเป๋า TrueMoney ไปยังพร้อมเพย์ของธนาคารอื่น ๆ
- ร้านค้าได้คะแนนสะสม TruePoint ทุกการรับเงิน 25 บาทผ่าน TrueMoney (นำคะแนนสะสมไปแลกสินค้าและส่วนลดต่าง ๆ ได้)
- สิทธิในการมอบส่วนลดและสิทธิพิเศษที่ร้านกำหนดได้เอง ให้กับลูกค้า True ผ่านช่องทาง TrueYou ซึ่ง TrueYou จะโปรโมทผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น สื่อหน้าร้าน, SMS, เว็บไซต์ TrueYou.co.th , แอป TrueYou, รวมทั้งโซเชียล (ร้านค้าสมัครฟรี รู้ผลใน 3-5 วัน)
- ระบบคะแนนสะสม TruePoint ร้านค้าที่ต้องการทำโปรโมชั่นเสริมด้วยการแจกคะแนน TruePoint ให้ลูกค้าเพิ่มเป็นพิเศษ สามารถซื้อ TruePoint ไว้แจกได้
- ระบบ e-coupon ใช้คูปองพิเศษส่งตรงถึงมือลูกค้า ช่วยกระตุ้นยอดขาย
- ระบบสรุปและวิเคราะห์ยอดขาย ไม่ต้องใช้เวลาไปกับการจัดการเงินสด ทั้งเก็บ รวม นับ ฝาก เมื่อเงินเข้าบัญชีออนไลน์ จึงเรียกดูยอดขายได้จากทุกที่บนมือถือ ในรูปแบบการวิเคราะห์ยอดขายด้วย
ลูกค้าได้อะไรบ้าง ?
“ลูกค้าหลายท่านเข้าใจผิด และพยายามโหลดแอป TrueMerchant 4.0 จริง ๆ แล้วแอปนี้เป็นเครื่องมือของร้านค้า ไม่ใช่ลูกค้า” คุณฐานพล มานะวุฒิเวช ผู้อำนวยการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และบริหารความสุขลูกค้า บมจ.ทรูคอร์ปอเรชัน หัวเรือใหญ่ของแพลตฟอร์มระบุ พร้อมกล่าวว่า ลูกค้าสามารถใช้แอปเดิมที่มีอยู่แล้วเพื่อใช้จ่ายกับร้านค้าที่สมัครเข้าร่วมเป็น “ทรูเถ้าแก่ 4.0” ได้ทันที
นั้นคือแอป TrueID ซึ่งผูกบัญชีกับ TrueMoney Wallet ที่หลายคนใช้อยู่ ก็ทำให้ลูกค้าสามารถใช้จ่ายได้โดยตรงกับร้านค้าจำนวนมาก (รวมทั้ง 7-Eleven)
สำหรับลูกค้า TrueMove H ทุก 25 บาทที่จ่ายผ่าน TrueMoney Wallet ภายในแอป TrueID ยังได้คะแนน TruePoint จากร้าน 7-Eleven และ ร้านค้าที่มีสัญลักษณ์ True Point & Pay หรือ มีเครื่องอ่านบาร์โค้ด EDC ของ TrueYou
เฉพาะร้านค้าที่เข้าร่วมโครงการนี้ (ไม่รวม 7-Eleven และช่องทางออนไลน์) เมื่อลูกค้าจ่าย 25 บาท รับ 1 TruePoint สูงสุด 300 TruePoint ต่อเดือน และรับคะแนน 10 เท่าทุกวันที่ 10 ของเดือน วันนี้ถึง 10 ธันวาคม 2561
True Point & Pay เปิดตัว แจกทั้งร้านค้าและลูกค้า รางวัลใหญ่รวมกว่า 20 ล้านบาท
ในการจุดพลุประเดิมเดินหน้าโครงการแพลตฟอร์มเพื่อให้ร้านค้ามีความคึกคักเป็นทำเลทองนั้น ก็ยังมีกิจกรรมพิเศษ สำหรับทุกการซื้อขายที่ลูกค้าจ่ายผ่าน TrueMoney Wallet ระหว่างวันที่ 23 เมษายน ถึง 30 มิถุนายน 2561 ทั้งร้านค้าและลูกค้าจะได้รับสิทธิในการจับรางวัล 1 สิทธิ์ ต่อการทำรายการ 1 ครั้ง
มีการจับรางวัล 8 ครั้ง รวม 638 รางวัล (ลูกค้า 319 รางวัล ร้านค้า 319 รางวัล) มีตั้งแต่ทองมูลค่า 10,000 บาท ไปจนถึงรถจักรยานยนต์ และรถยนต์ (ติดตามรายละเอียดจากสื่อประชาสัมพันธ์)
บางส่วนของเสียงกรี๊ด ลั่น ลานอีเดน @CentralWorld มาจากสิ่งนี้
ในงานเปิดตัวแอป #TrueMerchant #ทรูเถ้าแก่ pic.twitter.com/X5b9xK0WJW
— YO•WARE (@yoware) April 23, 2018
พี่โป๊ปเขาบอก…
ในจังหวะที่ละครบุพเพสันนิวาสกำลังครองใจคนจำนวนมาก ก็เป็นจังหวะเวลาเดียวกับการเปิดตัวแคมเปญใหญ่ แพลตฟอร์มใหม่ ของ True ในครั้งนี้ จึงไม่รีรอที่จะดึงตัวนักแสดงนำอย่าง “โป๊ป ธนวรรธน์” มาเป็นพรีเซนเตอร์หลัก ดึงดูดใจทั้งพ่อค้าแม่ค้าและลูกค้า รวมทั้งอาจจะเปลี่ยนใจให้ลูกค้าหลายคน อยากจะเริ่มต้นธุรกิจใหม่ กลายเป็นพ่อค้าแม่ค้าเสียเอง
วิธีการนำ “โป๊ป” หรือที่หลายคนก็เรียกกันว่า “พี่หมื่น” ตามท้องเรื่อง ซึ่งต้องมีบุคลิกโบราณแบบอยุธยา มานำเสนอการสร้างร้านทำธุรกิจบนแพลตฟอร์มใหม่อย่าง TrueMerchant 4.0 ก็ถือเป็นการสื่อสารที่ท้าทาย
หนึ่งในกลยุทธ์สื่อสารการตลาดของแอป #ทรูเถ้าแก่ แม้จะให้โป๊ปเล่นบทพี่หมื่น แต่ในเวลาเดียวกันต้องเชื่อมไปที่ตัวโป๊ปเองด้วย
“…พี่หมื่นรู้ เพราะพี่โป๊ปบอก” pic.twitter.com/fdfBOvhBCV
— YO•WARE (@yoware) April 23, 2018
แต่เมื่อได้ดูจากภาพยนตร์โฆษณา รวมทั้งการนำเสนอเนื้อหาบนเวทีแถลงข่าว ค่อนข้างชัดเจนว่า ผ่านการคิดสื่อสารในเรื่องนี้มาอย่างดี จากส่วนที่อาจดูยากและไม่เกี่ยวข้อง (เพราะความโบราณของยุคพี่หมื่น) กลับกลายเป็นเหมือนได้พรีเซนเตอร์มาเป็นคู่ ทั้ง “พี่หมื่น” และ “พี่โป๊ป”
โดยมีคำสำคัญอยู่ที่ “พี่โป๊ปเขาบอก…” นั่นเอง
ในงานแถลงข่าวยังชักชวนดารานำจากบุพเพสันนิวาสมาร่วมเล่าเรื่องด้วยอีก 3 ท่าน คงไม่มีคำบรรยายใดจะดีไปกว่าการให้ชมคลิป…
3 ประเด็นที่ #ทรูเถ้าแก่ ยกมาเป็นเหตุการณ์สมมติ ร่วมแสดงโดย ก๊อต ปราง ซูซี่
ร้านค้าที่รับแต่เงินสดย่อย
รับบัตรเครดิต/เดบิตไม่ได้
หรือรับสแกนจ่ายเข้าบัญชีธนาคาร แต่สะสมแต้มอะไรไม่ได้หลังจากนั้น ก็เปิดตัว พี่หมื่นโป๊ป มาแนะนำแอป #TrueMerchant ให้เป็นคำตอบ pic.twitter.com/dlbczF5tjS
— YO•WARE (@yoware) April 23, 2018
จากภาพรวมที่บอกเล่า คงพอจะทำให้ทราบกันแล้วว่า TrueMerchant 4.0 (ทรูเถ้าแก่ 4.0) เป็นอีกก้าวของการต่อยอดจาก 3 เสาหลักของ True เอง นำมาขยายผลต่อให้เป็นเครื่องมือสำหรับร้านค้าทั่วไป ใช้มัดผูกพันใจลูกค้า
และก้าวสู่ยุคต่อไป ซึ่งสังคมกำลังจะได้เห็นเงินสดย่อยกันน้อยลง
Download แอปทรูเถ้าแก่ 4.0 ได้แล้วที่นี่ ทั้ง Android และ iOS
Android https://goo.gl/o8HiR2
iOS https://goo.gl/3dB5Ru
