Apple Store ยุคใหม่ ในมือสตรีผู้ทรงอิทธิพลที่สุดของ Apple

3 ปีหลังย้ายจากเก้าอี้ CEO บริษัทแฟชั่นยักษ์ มานั่งคุมด้านค้าปลีกของบริษัทที่มีมูลค่ามากที่สุดในโลก

“ฉันบอกไปว่า ฉันไม่ใช่คนที่เชี่ยวชาญเรื่องเทคโนโลยีอะไรเลย แต่ Tim Cook (CEO ของ Apple) ตอบว่า คนแบบนั้นเรามีเยอะแล้ว” นั่นคือหนึ่งในประโยคสนทนา ก่อนที่เธอจะตัดสินใจออกจาก Burberry มาอยู่ที่ Apple

ahr09-15_b

Angela Ahrendts ในเก้าอี้ senior vice president, Retail หรือรองประธานอาวุโสด้านค้าปลีกของ Apple Inc. ซึ่งรวมทั้งหน้าร้านและออนไลน์เข้ามาไว้ด้วยกัน ต้องมารับภารกิจสำคัญในการขับเคลื่อนร้านค้า Apple Store ไปสู่ยุคใหม่ หลังการเปิดตัวโดย Steve Jobs เมื่อปี 2000

angela-ahrendts

https://www.youtube.com/watch?v=xLTNfIaL5YI

25 เมษายน 2560 Angela ให้สัมภาษณ์พิเศษกับรายการ CBS This Morning พูดถึงยุคใหม่ของร้าน Apple Store ที่กำลังจะมีการปรับโฉมทั่วโลก

“เราพูดกันว่า Apple Store คือผลิตภัณฑ์ชิ้นใหญ่ที่เราสร้างขึ้น ตัวร้าน การตกแต่ง องค์ประกอบต่าง ๆ คือ ฮาร์ดแวร์ ส่วนซอฟต์แวร์คือสิ่งที่จะเกิดขึ้นในร้าน ลูกค้าจะเข้าถึงสิ่งเหล่านี้อย่างไร ลองใช้บริการต่าง ๆ ได้อย่างไร”

โอกาสนี้ Angela จึงได้เปิดตัวสิ่งที่เธอเรียกว่า “ซอฟต์แวร์” ตัวใหม่ล่าสุดของร้าน Apple Store เรียกว่า “Today at Apple”

 

Today at Apple คือกิจกรรมภายในร้านที่จะจัดขึ้นใน Apple Store ทุกร้านทั่วโลก เพื่อให้ผู้คนสามารถเข้าถึงและใช้งานผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ของ Apple ได้ดียิ่งขึ้น โดยมีกิจกรรมเจาะทุกกลุ่ม ทุกความสนใจ ตั้งแต่เด็ก ถึง ผู้ใหญ่ นักถ่ายภาพ นักออกแบบ การสอนเขียนโปรแกรม ฯลฯ มากกว่า 60 หัวเรื่อง อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมจากหน้าข่าวประชาสัมพันธ์ของ Apple

today_at_apple_live_art_adrian_johnson.jpg

“เราคิดว่า อยากให้คนใน Gen Z ได้พูดกันว่า ‘เฮ่ ไปเจอกันที่ร้าน Apple’ ให้เป็นเหมือน town square ของยุคใหม่”

ในการสัมภาษณ์ยังมีถ้อยคำที่น่าสนใจอื่น ๆ โดยเฉพาะเรื่องการทำงานร่วมกับคนจำนวนมากใน Apple

Screen Shot 2017-04-27 at 12.43

Empathy (การเอาใจใส่) คือ พลังแห่งการสร้างสรรค์ที่ดีที่สุด เราไม่ใช่จุดศูนย์กลางของโลกนี้ โลกนี้ยังมีคนอื่น ๆ ที่เราต้องใส่ใจ ให้ความสำคัญ เมื่อเราให้การเอาใจใส่กับเขา เขาก็จะเปิดใจออก และเมื่อใจเปิดออก เราก็จะสามารถคิดฝัน ทำสิ่งต่าง ๆ ร่วมกันได้สำเร็จ”

สำหรับคนที่อยากรู้จักผู้หญิงคนนี้มากขึ้น บทสัมภาษณ์ในคลิปต่อไปนี้ ก็เป็นอีกหนึ่งครั้งที่น่าฟัง >

สำหรับคนที่รอคอยว่า เมื่อใด Apple Store จะมาเมืองไทย อดใจรอกันอีกไม่ไกลแน่นอน

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.