3 ปีหลังย้ายจากเก้าอี้ CEO บริษัทแฟชั่นยักษ์ มานั่งคุมด้านค้าปลีกของบริษัทที่มีมูลค่ามากที่สุดในโลก
“ฉันบอกไปว่า ฉันไม่ใช่คนที่เชี่ยวชาญเรื่องเทคโนโลยีอะไรเลย แต่ Tim Cook (CEO ของ Apple) ตอบว่า คนแบบนั้นเรามีเยอะแล้ว” นั่นคือหนึ่งในประโยคสนทนา ก่อนที่เธอจะตัดสินใจออกจาก Burberry มาอยู่ที่ Apple
Angela Ahrendts ในเก้าอี้ senior vice president, Retail หรือรองประธานอาวุโสด้านค้าปลีกของ Apple Inc. ซึ่งรวมทั้งหน้าร้านและออนไลน์เข้ามาไว้ด้วยกัน ต้องมารับภารกิจสำคัญในการขับเคลื่อนร้านค้า Apple Store ไปสู่ยุคใหม่ หลังการเปิดตัวโดย Steve Jobs เมื่อปี 2000
https://www.youtube.com/watch?v=xLTNfIaL5YI
25 เมษายน 2560 Angela ให้สัมภาษณ์พิเศษกับรายการ CBS This Morning พูดถึงยุคใหม่ของร้าน Apple Store ที่กำลังจะมีการปรับโฉมทั่วโลก
“เราพูดกันว่า Apple Store คือผลิตภัณฑ์ชิ้นใหญ่ที่เราสร้างขึ้น ตัวร้าน การตกแต่ง องค์ประกอบต่าง ๆ คือ ฮาร์ดแวร์ ส่วนซอฟต์แวร์คือสิ่งที่จะเกิดขึ้นในร้าน ลูกค้าจะเข้าถึงสิ่งเหล่านี้อย่างไร ลองใช้บริการต่าง ๆ ได้อย่างไร”
โอกาสนี้ Angela จึงได้เปิดตัวสิ่งที่เธอเรียกว่า “ซอฟต์แวร์” ตัวใหม่ล่าสุดของร้าน Apple Store เรียกว่า “Today at Apple”
คลิป การจัดร้านในชั่วข้ามคืน ของ Apple Store และบทสัมภาษณ์เรื่องกิจกรรมใหม่ Today at Applehttps://t.co/qLClyh3c6j pic.twitter.com/RYQEBN6BA8
— YO•WARE (@yoware) April 27, 2017
Today at Apple คือกิจกรรมภายในร้านที่จะจัดขึ้นใน Apple Store ทุกร้านทั่วโลก เพื่อให้ผู้คนสามารถเข้าถึงและใช้งานผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ของ Apple ได้ดียิ่งขึ้น โดยมีกิจกรรมเจาะทุกกลุ่ม ทุกความสนใจ ตั้งแต่เด็ก ถึง ผู้ใหญ่ นักถ่ายภาพ นักออกแบบ การสอนเขียนโปรแกรม ฯลฯ มากกว่า 60 หัวเรื่อง อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมจากหน้าข่าวประชาสัมพันธ์ของ Apple
“เราคิดว่า อยากให้คนใน Gen Z ได้พูดกันว่า ‘เฮ่ ไปเจอกันที่ร้าน Apple’ ให้เป็นเหมือน town square ของยุคใหม่”
ในการสัมภาษณ์ยังมีถ้อยคำที่น่าสนใจอื่น ๆ โดยเฉพาะเรื่องการทำงานร่วมกับคนจำนวนมากใน Apple
“Empathy (การเอาใจใส่) คือ พลังแห่งการสร้างสรรค์ที่ดีที่สุด เราไม่ใช่จุดศูนย์กลางของโลกนี้ โลกนี้ยังมีคนอื่น ๆ ที่เราต้องใส่ใจ ให้ความสำคัญ เมื่อเราให้การเอาใจใส่กับเขา เขาก็จะเปิดใจออก และเมื่อใจเปิดออก เราก็จะสามารถคิดฝัน ทำสิ่งต่าง ๆ ร่วมกันได้สำเร็จ”
สำหรับคนที่อยากรู้จักผู้หญิงคนนี้มากขึ้น บทสัมภาษณ์ในคลิปต่อไปนี้ ก็เป็นอีกหนึ่งครั้งที่น่าฟัง >
