เด็กน้อยวัย 4 ขวบที่อังกฤษ ช่วยชีวิตแม่ที่นอนแน่นิ่ง เพียงเพราะรู้จักปลดล็อกมือถือ-บอก Siri ให้แจ้งเหตุ-และรู้ที่อยู่ของบ้านตัวเอง แล้วลูกของคุณล่ะ ทำได้ไหม ?
“สวัสดีค่ะ นี่เจ้าหน้าที่ตำรวจ เหตุด่วนของคุณคืออะไรคะ ?”
“ฮัลโหล ผมชื่อ Roman ครับ”
“โอเค แล้วแม่ของหนูอยู่ไหน ?”
“อยู่บ้านครับ”
“แล้วหนูอยู่ที่ไหน ?”
“อยู่บ้านเหมือนกันครับ”
“หนูช่วยอะไรหน่อยสิ ไปเรียกคุณแม่มารับสายที”
“เราทำไม่ได้อะครับ แม่ตายไปแล้วครับ”
7 มีนาคม 2560 เด็กชาย Roman วัย 4 ขวบต่อสายโทรไปที่หมายเลข 999 ด้วยมือถือของแม่ ตำรวจได้ยินดังนั้นจึงถามต่อไปว่า “หนูบอกว่าแม่อยู่บ้านด้วย และหนูหมายความว่ายังไงที่ว่า แม่ตายไปแล้ว ?”
“ตาของแม่หลับทั้งสองข้าง และแม่ก็ไม่หายใจด้วยครับ”
ตำรวจหญิงบอกให้เด็กน้อยเขย่าเรียกแม่ดัง ๆ ให้ได้ยินอีกครั้ง เมื่อแน่ใจว่าเป็นเหตุการณ์ฉุกเฉินแน่แล้ว จึงรีบสอบถามที่อยู่ ซึ่งเด็กน้อยก็ตอบบ้านเลขที่ได้ และให้ข้อมูลเพียงพอที่หน่วยกู้ชีพจะมาถึงภายใน 13 นาที
เจ้าหน้าที่พังประตูบ้าน และพบเด็กน้อยพร้อมกับฝาแฝดของเขาวัย 4 ขวบ และน้องชายอีกคน นั่งล้อมแม่ที่นอนแน่นิ่งไร้สติอยู่บนพื้น หน่วยกู้ชีพให้ความช่วยเหลือทันที และหลังจากเธอได้สติ จึงนำเธอส่งโรงพยาบาล
เจ้าหน้าที่ตำรวจแห่งสหราชอาณาจักร นำคลิปเสียงและเหตุการณ์นี้มาเล่า พร้อมบอกว่า เรื่องนี้ทำให้เห็นความสำคัญของการสอนเด็กเล็ก ๆ ให้รู้จักจดจำที่อยู่บ้านของตนเอง และ รู้วิธีเรียกตำรวจหรือหน่วยฉุกเฉินในสถานการณ์คับขัน
“ถ้าวันนี้คุณว่าง ผมขอเชิญชวนให้พ่อแม่ที่มีลูกเล็กได้นั่งลงคุยกันและสอนจนมั่นใจได้ว่าพวกเขารู้ว่าควรจะต้องทำอย่างไรในกรณีฉุกเฉินต่าง ๆ และรู้ว่าจะติดต่อตำรวจหรือหน่วยบริการฉุกเฉินได้อย่างไร จากกรณีนี้คุณก็เห็นแล้วว่า ผลลัพธ์มันหมายถึงความเป็นหรือความตายได้เลย” Chief Superintendent Ade Adelekan จากหน่วย Met’s Command and Control Unit (MetCC) ผู้ดูแลหมายเลขฉุกเฉิน 999 กล่าว
ตำรวจมาพบในภายหลังว่า เด็กชายวัย 4 ขวบคนนี้ ใช้มือถือ iPhone ของแม่ติดต่อตำรวจ เริ่มด้วยการปลดล็อกหน้าจอมือถือ โดยจับนิ้วหัวแม่มือของแม่มาแตะที่ Touch ID บนปุ่ม Home จากนั้นจึงใช้ Siri เรียกขอความช่วยเหลือ โดย Siri ได้ต่อโทรศัพท์หมายเลข 999 ให้ จนเขาได้คุยกับตำรวจดังที่ปรากฏในคลิป
สรุป 3 สิ่งที่พ่อแม่ควรสอนเด็กเล็กให้รู้ไว้ เผื่อใช้ในกรณีฉุกเฉิน
- รู้จักบอกที่อยู่กับผู้ที่ไว้ใจได้
- รู้จักการเข้าใช้งานมือถือเพื่อโทรหาเจ้าหน้าที่
- รู้จักการขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่
“ต้องชมเชยที่เด็กน้อยคนนี้ มีไหวพริบปฏิภาณ คิดได้รวดเร็ว และ ขอความช่วยเหลือจาก Siri ทำให้หนูน้อยคนนี้ช่วยชีวิตแม่ของเขาได้ นั่นหมายความว่าเธอยังมีลมหายใจ และสามารถมีโอกาสได้รู้สึกภูมิใจกับลูกน้อยของเธอ”
อ้างอิง : http://news.met.police.uk/news/four-year-olds-999-call-saves-mums-life-229816